HOTÉIS BOUTIQUE: CONHEÇA OS SEUS DIFERENCIAIS E ESTRATÉGIA
Eles são cheios de charme, modernos e muitas vezes menores do que hotéis tradicionais. Já viraram tendência pelo mundo e chegaram ao Brasil esbanjando conceito e design. Sim, estamos falando dos Hotéis Boutique.
Mas você conhece os diferenciais deste novo tipo de estabelecimento? Neste post vamos abordar alguns aspectos sobre os Hotéis Boutiques. Confira!
Confira os diferenciais desse modelo
Para ser considerado um Hotel Boutique, um dos diferenciais é que o estabelecimento deve ter mais foco em experiência e design. Luxo? Sim, mas de uma forma mais despretensiosa. A ideia é um hotel com poucos apartamentos, ambiente intimista e com uma grande estrutura de serviços.
Entre os diferenciais importantes estão o atendimento ao cliente e o projeto arquitetônico. Um Hotel Boutique que se preza investe em um projeto customizado. Normalmente, os estabelecimentos apostam em temas que remetem à história da cidade ou aos bairros e ruas que cercam o imóvel.
O lobby, por exemplo, pode ser transformado em um espaço interativo, com um ar descolado, permitindo que os hóspedes possam se sentir atraídos e fiquem à vontade. E o restaurante pode trazer, além do design, a marca de um chef de renome para a confecção do menu.
Portanto, estabelecimentos que investem no retrofit conseguem agregar maior valor e trazer mais prestígio e credibilidade.
Invista na arquitetura do estabelecimento
Renovar a propriedade é uma forma de valorizar o hotel e reconquistar fatias de mercado. Além de adequar o estabelecimento às novas exigências legais, investir em arquitetura é essencial para prolongar a vida útil do imóvel.
Já pensou em como a arquitetura também pode significar comunicação? Não podemos pensar que esse conceito está associado apenas a infraestrutura. Quando se olha pela primeira vez para uma fachada de um estabelecimento, acabamos por formar em nossa mente uma impressão, positiva ou negativa.
Assim, tendemos a criar julgamentos de acordo com essa aparência, e pensamos que o lugar é caro ou barato, sossegado ou barulhento, para um público jovem ou mais maduro.
Essas são algumas “mensagens visuais” que criam uma expectativa no hóspede, que podem aumentar ou diminuir o que ele espera do serviço ou produto. Se a comunicação for eficiente, provavelmente você terá sucesso e conseguirá converter muitos clientes indecisos em processo de decisão de compra.
Aposte em serviços e produtos para agregar valor ao seu estabelecimento
Que tal agregar em seu hotel alguns produtos de qualidade reconhecida como alimentos e bebidas? Ou ainda, oferecer conforto por meio de spas com tratamentos de beleza e relaxamento, e bares com lounge, ambiente moderno e boa música?
Ao investir em diferenciais como estes, o Hotel Boutique conseguirá inovar dentro do segmento. Assim, a marca conseguirá se posicionar no mercado de forma a aumentar sua visibilidade e, por consequência, o lucro.
Mas tudo isso deve ter um foco: melhorar a satisfação e experiência do cliente dentro do estabelecimento, assim, o ideal é identificar os desejos e necessidades dos hóspedes e trabalhar nichos de mercado. Certamente esses atributos vão contribuir para a construção positiva de seu hotel ou pousada.
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Fonte fotografia: site Hotel Abac Restaurant & Hotel